Как выйти на директора компании и не застрять на секретаре
Разговор с директором зависит от трёх вещей: прямой контакт именно этого человека, повод, который касается его денег, и канал, где его не фильтруют. Общий телефон и письмо на info@ не работают — их обрабатывает не тот, кто принимает решение. Ниже четыре канала, которые дают разговор с ЛПР, и что говорить в первые 30 секунд.
работаю по всей России
Почему вы не попадаете на ЛПР
Обычно мешают три причины, и все три решаются до первого звонка.
- Контакт не тот. Общий номер и info@ ведут в приёмную или к менеджеру, который не принимает решений.
- Повод не про него. «Предлагаем сотрудничество» — это про вас, а не про его задачу и деньги.
- Канал с фильтром. Секретарь обучен отсекать продажи по телефону, но не фильтрует личный email и мессенджер.
Как работает каждый канал
Самый быстрый канал: трубку берёт сам ЛПР, без секретаря. Минус — номер нужен актуальный, базы с устаревшими мобильными дают половину пустых вызовов. Поэтому контакт сначала проверяют, потом звонят.
Работает, если письмо короткое и про его задачу. Личный адрес директора не проходит через общий ящик и фильтры приёмной. В нашей практике на 1 680 отправленных писем пришлось 1 663 адресата — почти все письма уходят конкретным людям.
WhatsApp и Telegram читают быстрее, чем почту. Канал хорош для первого касания в 2–3 строки и для тех, кто не отвечает на письма. Требует дисциплины: без персонализации это спам, и его блокируют.
Медленнее, но иногда единственный путь в крупные компании, где почту и звонки полностью фильтруют. Работает как второй заход после email.
Что говорить в первые 30 секунд
Структура, которая не вызывает желания положить трубку: кто вы, по какому конкретному поводу, что предлагаете сделать дальше, и вопрос, на который можно ответить «да» или «нет».
- «Меня зовут Андрей, компания «Партнёры Уфа». Звоню по вашему направлению — [конкретная ниша].»
- «Мы работаем с поставщиками [отрасль]: находим контакты закупщиков и выходим на них напрямую.»
- «У нас есть кейс в вашей нише — чек 1,45 млн ₽, премиальное оборудование. Могу прислать две строки о том, как это устроено?»
- Вопрос в конце обязателен: без него разговор превращается в монолог и заканчивается отказом.
Где взять контакт директора
Источников три: официальные реестры (ЕГРЮЛ, ФНС), сайты компаний и отраслевые каталоги. Проблема в том, что в реестрах нет мобильных и личных email, а на сайтах — только общие адреса. Поэтому контакты приходится собирать и обогащать: определять нужного человека по должности и отрасли, находить его прямой адрес и проверять, что он рабочий.
В работе мы опираемся на реестры объёмом 301 080 компаний, 18 фильтров отбора (отрасль, регион, выручка, наличие закупок, форма собственности) и ручную проверку контактов. В базе 363 организации с подтверждёнными ЛПР и 200 прямыми email руководителей.
Что не работает
- Звонок на общий номер с фразой «соедините с руководителем» — секретарь этого не делает по инструкции.
- Массовая рассылка по купленной базе без персонализации: письма уходят в спам, домен попадает в чёрные списки.
- Скрипт на две минуты без паузы: директор перебивает на 15-й секунде.
- Обещания «вырастим продажи в 3 раза» без цифр по вашей нише — это читается как некомпетентность.
Минимальный заказ базы — 500 контактов (5 250 ₽). Цена ниже рынка: у нас нет офиса и штата, вы платите за работу, а не за аренду. Для сравнения: рынок просит 10–15 ₽ за контакт и 28 000–30 000 ₽ за обзвон.
Смотрите также
Частые вопросы
Да, если звонить на личный мобильный и говорить по делу. Через общий номер — почти нет: трубку берёт приёмная. Поэтому сначала собирают прямой контакт, потом звонят.
У нас 10,5 ₽ за контакт при заказе от 500 штук. Рынок просит 10–15 ₽, причём часто без мобильного и личного email.
Собирать и использовать контакты представителей компаний для деловых предложений законно. Персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ: человек может отказаться от рассылки, и тогда контакт удаляется из базы.
Не звонить в цикле. Идти по второму и третьему каналу: письмо на личный email, затем сообщение в мессенджер. Обычно разговор случается на третьем касании, а не на первом.
От постановки задачи до первых разговоров — от трёх дней: сбор и проверка контактов занимают больше времени, чем сами звонки.