Отдел продаж с нуля или на аутсорсе: что выгоднее в B2B
Свой отдел продаж стоит дешевле на длинной дистанции, но требует 3–6 месяцев на найм, обучение и первые сделки. Аутсорс даёт разговоры с клиентами уже в первую неделю, но стоит дороже за час работы. Выбор зависит не от «что моднее», а от того, есть ли у вас продукт с повторяемыми сделками и кто будет управлять продавцами. Ниже — как решить и сколько это стоит.
работаю по всей России
Когда нужен свой отдел
- Продукт сложный, цикл сделки длинный, нужны глубокие знания и постоянные доработки предложения.
- Поток заявок стабилен и его хватает, чтобы загрузить менеджеров.
- Есть кому управлять: руководитель продаж или собственник, который тратит на это время каждый день.
Когда выгоднее аутсорс
- Нужно проверить спрос: пойдут ли вообще разговоры и сделки в этой нише, прежде чем нанимать людей.
- Нет времени на найм и обучение, а продажи нужны в этом месяце.
- Нужны не все функции, а одна: обзвон, аутрич или обработка входящих.
Сколько это стоит на самом деле
Штатный менеджер по B2B-продажам в Москве — это в среднем около 78 500 ₽ в месяц по данным jobfilter, плюс налоги и взносы, рабочее место, CRM и время на управление. Реальная стоимость одного рабочего места обычно выше оклада на 30–40 %.
Аутсорс стоит 25 500 ₽ за выделенного оператора и от 131 800 ₽ за отдел продаж под ключ в месяц. Дороже за час, но без найма, обучения и обязательств: если направление не пошло, вы не расстаётесь с людьми.
Что входит в работу
- Сбор и проверка контактов ЛПР по вашим критериям.
- Скрипты и тексты первых касаний под вашу нишу.
- Звонки, письма и сообщения в мессенджерах — по выбранным каналам.
- Квалификация: бюджет, потребность, срок, кто решает.
- Передача вам разговоров, готовых к сделке, и отчёт по касаниям.
Чего аутсорс не делает
Он не заменяет продукт и не продаёт то, что никому не нужно. Если у вас нет понятного оффера и цены, аутсорс просто быстрее покажет это — за ваши деньги. Поэтому перед запуском мы всегда собираем базу и проверяем, есть ли в ней вообще спрос.
Для сравнения рынок: оператор 25 000–35 000 ₽, отдел под ключ от 155 000 ₽. У нас ниже, потому что нет офиса и штата — вы платите за работу, а не за аренду.
Смотрите также
Частые вопросы
Свой отдел — 3–6 месяцев: найм, обучение, первые сделки. Аутсорс — первые разговоры в течение недели после сбора базы.
На дистанции от года штат обычно дешевле, если поток заявок стабилен. На старте и для проверки направления аутсорс дешевле, потому что нет затрат на найм и обучение.
Тем, у кого есть понятный продукт и цена, но нет времени или людей на звонки и письма. И тем, кто хочет проверить новую нишу без найма.
Мы отвечаем за качество базы, количество касаний и передачу квалифицированных разговоров. Закрытие сделки остаётся за вами: договор и цену обсуждаете вы.